兒童教育市場大競爭激烈 度身訂造學習計劃拓藍海

商管策略 13:46 2019/11/12

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香港大量有心有力(錢)讓子女得到更佳教育的家長,但有時也無從入手,因為這不是付錢送他們去補習班那麼簡單。這種低彈性/剛性需求,令巿面教育機構愈來愈多,競爭激烈,要突圍而出彷彿只能以價格戰、於「紅海」壓低成本的方法對抗同業。

現正修讀香港中文大學行政人員工商管理碩士(EMBA)課程的陳益慧(Aggie)表示,她從中大課程聯席主任陳志輝教授的「左右圈理論」獲得很多啟發,說:「想像左右有兩個圈,左邊是家長與學生的需要,右面是公司的優勢,我們會因應左圈的需求帶動右圈。」她開設教育機構 「BeConfident Alliance 全面發展教育協會」,用個人專業知識和經驗為每位小朋友進行單對單的教育諮詢和成長規劃,並平衡家長期望。

活用「左右圈理論」經營

陳益慧解釋,兩個圈重疊區域便是公司的核心品牌價值,當團隊了深入了解家長的需求後,便可運用自己的專業知識做出針對性的計劃,提供綜合教育服務。只要公司能秉持這個宗旨,就可避免同業間的惡性競爭,開拓出競爭者更少的「藍海」巿場。

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BeConfident 的核心業務之一是為家長、小朋友作出調整配合發展和開拓綜合教育服務(Integrated Programme)。他們會為每位學生度身訂造學習階段,並建議在不同「成長階梯」進行相應的適時培訓。陳益慧說:「每位家長和小朋友都是我們的 VIP,家長、學生對我們信任度逐步增加,獲得個別化的配合,讓我們陪伴小孩子從 2 歲到 12 歲一同成長,這就是品牌價值。」

陳益慧指出不但小朋友的問題五花八門,其實家長的需要不同,有些家長想子女入名校,有家長則重視子女是否有進步。BeConfident 要了解雙方情況和想法,再定立教學計劃。

以公司的優勢滿足其需要

BeConfident 的服務針對 2 歲半 至 12 歲小朋友,採小班教學模式,每班約 2 至 4人。其教學並非單純以「年齡」、「年級」區分,而是將每位小朋友看作獨立對象,設計特定教學計劃及目標。Aggie 說:「BeConfident 的目標是:把資優教育普及化。」

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為了跟進學生情況,每約 10 節課陳益慧會親自跟家長會面,進行單對單專業教育顧問服務,和家長親自講述學生進度,給家長一份和外籍導師一起準備的全英語進度報告,且為家長提供教育計劃、學習時間階梯,以及定立學習目標等。

BeConfident 去年 1 月開業,現時已在全港開設 6 間中心。對於業務的急速發展和配合,Aggie 直言 BeConfident 的品牌建立並非純粹因為看好小朋友的教育市場以商業化為出發點而得到盈利,最大的目標是辦好優質教育,貢獻社會,給家長和小朋友更好選擇,提供更貼心和細緻的全方位教育,企業從而會發展得更好擴展得更廣。

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BeConfident 是陳益慧第 3 次創立的品牌,她笑言教育行業非常有意義,是讓自己有熱情去終身投身的事業。為了令業務更好,Aggie 運用在社工學位獲`得的輔導知識和心理學,再修讀幼兒教育碩士學位深造兒童發展階段和家庭升學指導,融入在國際幼稚園任入學考官的經驗,繼而進一步修讀 EMBA,不停自我學習和進步提昇,想把理念和使命發揚傳承。

Aggie 希望 BeConfident 能夠透過口碑來累積客戶群,讓業務有良性循環,說:「其實將小朋友教育得好,他本身就會帶來非常好的宣傳效果。例如在家長會上,其他家長見到這位小朋友比以前更活潑、更有耐性、更有專注力又肯分享的話,家長們都會問是用了甚麼方法去教小朋友。我們就希望透過這種模式,慢慢擴展業務。」

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撰文 : 陳文政

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