【管理Tips】可遇不可求?認清4種「最難頂」上司

行內熱話 15:32 2019/10/24

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對打工仔來說,能夠遇到一個好上司、好老闆真是「上天賜予的禮物」;相反遇到一個比媽媽還要囉嗦、一意孤行的上司或老闆,只會令打工仔每日活在痛苦之中。作為公司的高層要管理員工之餘,亦要留意自己在工作態度會否令員工感到反感。公司領導人做事最好按部就班,不要有任何意外的舉動,公司的其他高層認為「沉穩可靠」比起「例外主義」(exceptionalism),更容易受到別人青睞。但在職場上,很難避免跟難以捉摸的老闆共事,作為員工不妨留意上司或老闆是否有以下 4 種「致命」特質:

(1)海鷗型

老闆平日不聞不問,但每次在他工幹的前夕,你都要受到幾百封電子郵件「疲勞轟炸」,而且你在 3 個月前完成的心血結晶,總是在最後一刻遭到老闆的否定,令你要連夜趕工,才能如期將老闆送上飛機。

(2)消防隊型

除非到了危急關頭,否則老闆不會輕易出面,而且員工總是無法預測他會在何時以哪種方式介入事務;就連他會不會出現,都無從得知。

(3)業餘玩家型

員工永遠不知道老闆接下來會著迷於甚麼事情,今天他可能熱衷於鑽研新產品,明天可能研究推廣計劃,後天又可能會暢談大數據對公司的影響。老闆總是三分鐘熱度,但整個公司要隨著他的喜好而行事,最後會一事無成

(4)不定時炸彈型

老闆對事情的反應取決於當時的心情,對工作的標準都是每天都在改變,沒有人知道他到底因為甚麼事情而影響他的心情

對於這種老闆,Timberland 的前執行長(CEO)Jeff Swartz指,如果老人要嚴肅看待某件事,就必須每次都嚴肅以對。但當你第一次板著臉、第二次卻嬉皮笑臉,只會讓員工一頭霧水,他們不明白你真正的態度,對大家都沒有好處。

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不想成為員工心目中的「難頂」上司或老闆,可以從日常的行為做起,讓員工覺得你重視每件小事,成為他們眼中可靠的上司或老闆,可以從以下 6 個行為做起:

  • 準時開會、接電話;
  • 開會時,將需要辦妥的每件事(誰在甚麼時候做甚麼事)說清楚;
  • 貫徹執行所有擬定的事務;
  • 列出清單(待辦事項、犯的錯誤、要聯絡的對象、實用資源等)並確切執行
  • 跟團隊互動時,要了解自己的個人情緒、用字和言行舉止是否發揮了想要的效果?
  • 讓需要知道消息的人隨時可以掌握最新情況,使所有人都能夠安心zxad 

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Photo:pixabay、Switthoft

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撰文 : 廖淑瑩

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