【SME學堂】「尾數 9 」定價 顧客明知掩眼法仍中伏?

商管策略 07:17 2019/10/21

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經濟學ABC:好的定價策略,除了可以增加企業利潤外,還可以提高產品的銷售額!但說的容易,做得到又另一回事。產品定價從來不是易事,因售價除了「數字」,還包含了顧客心理層面,隨時可以令產品的銷售額帶來意想不到的變化!最經典例子是永遠留一綫:「尾數 9 」訂價策略,它可以讓消費者產生「執到平嘢」的錯覺。

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「尾數 9 」捉消費者心理

我們購物時必定留意產品價錢,但很多時產品定價的尾數大多都是以 9 作結尾。產品售價是整數的話,一般消費者較方便計算不是更方便嗎?但售價只差 0.1 元,便會令產品在銷售定位產生微妙變化。有美國研究指,在超過 10,000 件消費品中,發現有 43.5% 的價格以 9 結尾,沒有一個以 0 作結。

商家用「尾數 9 」定價策略並不是沒有根據,根據研究指,人們會傾向購買售價為「x.9」或「xx.99」的商品,這個現象為「左數效果」(left-digit effect)。大多數人會偏好由左往右閱讀,由於消費者希望價格愈低愈好,如果售價尾數為 9 的話,能讓人產生付出比較少、有賺到的感覺,自然會更願意購買產品。

策略實例:iPhone 定價永遠的 9

在蘋果公司(Apple)產品中經常出現「尾數 9 」的定價策略,例如 MacBook Air 的定價為 999 美元,而不是直接賣 1,000 美元,因為將產品訂價 999 美元的話,可以讓顧客覺得這件產品只要不到 1,000 元,就會把它歸入千元範圍內,相比定價為 1,000 美元的筆記簿型電腦,會令消費者更願意去購買,但兩者實際售價只差 1 美元。

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Photo:pixabay、Apple

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撰文 : 廖淑瑩

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