【SME學堂】拆解重新組合 「乘法策略」顛覆固有產品設計

商管策略 12:29 2019/10/25

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要為新產品「諗計」宣傳推廣以至制定整體策略,除了採用早前提及的「除法策略」外,「乘法效應(Multiplication)」亦是系統創新思維五大策略之一,兩種策略的步驟相同,但「乘法策略」的重點是在「複製其中一個組件」部分。

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乘法效應著重「複製組件」部分

「乘法效應」與「除法策略」相同,分為 5 個步驟:
(1)列出產品的組成部分
(2)選擇其中一部份複製
(3)重新組合產品
(4)明確產品的優勢和市場
(5)提高產品可行性

管理者能夠掌握系統創新思維的 5 個步驟,可以更容易激發員工,想出創新商品靈感,甚至可能為行業帶來革命性的改變,引領趨勢。

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乘法策略實例

要為公司產品想出新點子並非易事,但美國日用品公司寶潔(Procter & Gamble;P&G)的員工正正運用「乘法效應」,「拆解再組合」插電的空氣清新噴霧機,最終想出創新空氣清新劑產品。

(1)先列出產品組成的部分,空氣清新噴霧機是由電熱絲和香精組成,其他部分包括容器、外殼、插頭
(2)選擇其中一樣複製,他們選擇複製「容器」
(3)重新組合產品,因為複製容器,所以最後得到一個只有 1 個電熱絲、2 個容器的空氣清新噴霧機
(4)明確產品的優勢和市場,一個噴霧機加上 2 個容器,有甚麼優勢?有人想到可以放入 2 種不同香味的噴霧,但是為甚麼顧客需要 2 種不同的香水?其他同事提出,也許可以在不同時段,散發不同的氣味。當一種香味散發久了,人們就會習慣,但若換上另一種香味,可以再次喚醒人們的嗅覺,可以再次聞到清香
(5)提高可行性,經討論後,大家認為第 4 步的想法是可行的。最後,他們想出的商品變成:一枝除臭劑加一枝香味劑

之後,P&G 就推出新產品 Febreze 空氣清新劑,銷量幾乎是 P&G 其他空氣清新產品的 2 倍。

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Photo: Laura Blanchard

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撰文 : 廖淑瑩

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