網購逆市反攻地面 日本西裝品牌連開 9 間實體店

數碼轉型 15:44 2019/10/11

分享:

新一代的消費型態與過去有很大差異,無論購買日用品或衣服只要在網上就可以完成,這種新消費模式令不少實體店造成衝擊,甚至要想辦法變陣。在網購熱潮下,有日本服裝品牌「反其道而行」在東京街頭連開 9 間分店,生意亦愈做愈好,值得香港同行參考。

開設實體店 利用D2C模式經營

訂製服裝品牌 FABRIC TOKYO 最初是由網上店鋪起家,到現時才開設實體店,完全顛覆流行服裝業界的銷售手法。社長森雄一郎一直從事服裝工作,到 2012 年開設提供訂製服務的 FABRIC TOKYO,其最大的特色是採用 D2C(Direct to Consumer)的商業模式,即是跳過分銷商,直接面向消費者。

【其他熱門報道】毋須靠東京奧運?「動漫聖地巡禮」創日本旅遊商機

FABRIC TOKYO 社長森雄一郎。

新興模式方便顧客購物

雖然這種銷售模式在日本不太常見,但在美國已有不少企業採用這種銷售模式。舉例,眼鏡品牌 WarbyParker 讓消費者先到門市,驗光師透過測試取得客人眼睛的正確度數,以及鼻樑、眼睛之間的距離,將這些資訊建立成客戶的專屬數據,上傳到公司的數據庫內,顧客就可以在 WarbyParker 的網站購買眼鏡。

森雄一郎就將這種經營模式套用到 FABRIC TOKYO,顧客到店內先量度尺寸,然後在公司網頁上,選擇喜歡的內襯、衣領、袖扣等細節。顧客在網上登錄會員的同時,公司會自動將顧客的尺寸上傳到雲端系統,之後顧客可以透過手機在FABRIC TOKYO 官網購物。

價格低吸客兼解決庫存積壓

這種以網絡訂製的西裝,跟日本其他實體的西裝店舖相比,從選料到製作,全部都是在日本國內進行,而且價錢也便宜了 1 成以上。森雄一郎指,公司的西裝價格較便宜,主要是跳過分銷商直接向工廠落單,才能將差價的 30 至 50% 回饋到顧客身上。

此外,FABRIC TOKYO 店舖提供布料樣版牆,除了可以讓顧客有更多選擇外,透過這種模式的展示可以讓在倉庫中積壓已久的布料「重見天日」,讓它們可以變成買得到錢的產品:西裝。這種新興的消費模式不僅可以讓消費者購買到合適的西裝,且能為工廠解決布料庫存的問題。

【其他熱門報道】香港競爭力排名升 中小企如何乘勢逆轉勝?

Photo﹕FABRIC TOKYO

洞悉中小企商機.盡覽行內打工仔情報:
→ 網站:sme.hket.com/
→ SME@HKET Facebook專頁【將 SME@HKET 專頁設定為 "搶先看/See First,搶睇商機】

撰文 : 廖淑瑩

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版