【SME學堂】活用憤怒經濟學 發洩屋創新商機

商管策略 19:41 2019/10/28

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打工仔面對工作、家庭或感情問題,很多時未必能夠找到合適的渠道宣洩個人情緒,在辦公室公開表現自己的憤怒情緒更可能會招至「炒魷之禍」。對於打工仔無法解決心中的憤怒,外國早已有人創辦「憤怒房間」讓大家透過破壞房內的東西發洩自己的情緒,而這種創新的紓壓渠道,令到情緒商業和療癒經濟的興起。

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「情緒商業」興起

所謂的發洩屋最先由美國興起,用家可以在房間內隨意發洩自己的怒火,有時候還可以使用棒球棍來幫助發洩,用家只要付費,就可以隨便破壞他們挑選的東西,發洩完後又不用「執手尾」,有專人替你收拾殘局。這股熱潮近年亦受中國年輕一代歡迎,據《2018 年中國消費趨勢報告》顯示,「情緒商業」成為 2018 年消費 10 大趨勢關鍵詞之一。隨著生活節奏加快,現時年輕人承受的壓力也日益增加,有更多人希望透過消費來發洩自己的負面情緒。因此,發洩屋、減壓館等這些「情緒整理」體驗的行業也在中國興起。

有餐廳提供毛公仔「陪食」服務

「療癒經濟」成新商機

年輕一代所面對的壓力與他們的消費能力,漸漸形成了「療癒經濟」,治療現代人的孤獨感的新產品或服務,捕捉到人們的共同焦慮,讓消費者產生情感共鳴,之後令他們產生消費即解壓的效果。北京商業區出現情緒消費的小商圈,例如減壓室和發洩屋。

發洩屋在北京已經有 7 間。這種活動在市場上少見加上 KOL 和網紅宣傳下,這些情緒宣洩的體驗館收入不俗呢!此外,不少餐廳都以毛公仔陪單獨的客人進餐作招徠,例如日本的姆明餐廳,就吸引不少女士讓卞通人物陪她們吃飯,安撫孤獨的心情。

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Photo﹕Battle Sports、Alícia Roselló Gené@Flickr

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撰文 : 廖淑瑩

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