【管理Tips】裁員謠言四起 主管實用 3 招拆解

商管策略 11:35 2019/09/28

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每當經濟不景,便可能會出現裁員潮,這時公司會流言四起,同事間茶餘飯後話題也離不開裁員,有人可能會擔心自己的前途,索性主動請辭,繼而造成一般跟風的離職潮。謠言對員工來說一定會造成心理的影響,而作為主管應第一時間解決當前的危機,以免影響其他人。

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對員工坦誠最重要

員工對於「裁員」兩字特別敏感,因為不知哪天自己會成為「被辭職」的對象,在人心惶惶的情況下,主管不應隱藏問題,要誠實地面對員工。不少主管習慣「報喜不報憂」,因為不想被老闆責罵,而將問題隱藏起來,問題最終會像雪球般愈滾愈大。因此,最好的方法是讓員工了解公司真實情況,避免因為少數人的臆測和流言,影響團隊整體的士氣及運作。具體做法可參照以下 3 種:

(1)定期跟不同職級員工會談

除了直屬上司的會議,也可以定期跟其他部門的主管甚至前線員工溝通,以了解公司的發展策略及聽取基層職員的意見,避免因為少數人的資訊壟斷或錯誤資訊氾濫卻不自知。

(2)為團隊設立輔導小組

如果主管在團隊中的角色是「嚴父」,那可以在團隊中選出 1 位副手,在團隊中扮演「慈母」的角色,協助輔導員工的情緒以及聽取他們的意見。

(3)跟離職員工面談

人事部及部門主管可直接跟打算離職的員工面談,確切了解離職的原因及對公司的建議,避免僅直屬主管批准後即可離職的情況,以免有意見被阻斷或是主管獨自決定的風險。

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Photo﹕Dreamstime

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撰文 : 廖淑瑩

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