【SME學堂】善用從眾效應 增強宣傳效果
企業除了要為新產品或服務定價外，如何為產品宣傳也是重要的事，能夠準確掌握消費者心理，隨時可以讓新產品或服務能夠有效宣傳。要有效宣傳新產品或服務，可以利用從眾效應（Bandwagon Effect）策略。
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認識從眾效應
「從眾效應」指當個體受到群體的影響，會懷疑並改變自己的觀點、判斷和行為，會跟群體大多數人有一致方向的變化，即所謂「跟大隊」。在日常生活其實有很多從眾效應例子，從影響市民投票給有機會勝出的候選人，到近期引起大眾討論的黑糖珍珠奶茶等，企業如果能夠善用從眾效應，可以幫助企業有效地售出或宣傳新產品或服務。
不少香港企業看中「KOL」（意見領袖）或網紅在互聯網的影響力，因此邀請他們為品牌宣傳，外國也有不少公司利用從眾效應為商品作宣傳。舉例，英國時尚品牌 Dune London 在自家網上商店加入知名 blogger 及其他顧客，又在《Instagram》發布試穿鞋子的照片；宣傳行動進行了兩個星期後，公司的銷售額增加了 82% 。
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善用KOL宣傳
現時企業要做到從眾效應並不困難，只要深入了解消費者的喜好，特別是對 Z 世代（即出生於 1995 至 2010 年間、20 至 30 多歲近新生代）來說，用 KOL 宣傳反而更能吸引他們的注意，且 KOL 不時會在平台上分享他們的衣著或化妝品等，加上不少 Z 世代會根據 KOL 的推薦而購買產品，因此企業用 KOL 宣傳產品可以達到效果。
Photo﹕pixabay、Internet Retailing
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撰文 : 廖淑瑩
