關注員工心理健康 提高企業營運效率

商管策略 12:00 2019/09/26

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平衡工作與生活(Work-life balance)對現代、特別是年青員工十分重要,企業對員工的身心發展也應該值得關注。員工對企業來說是重要的資產,因此企業可從不同方面著手,為員工提供合適環境和制度,提升工作效率,最終有利公司發展。最近有研究指,只有 41% 企業管理層會定期檢視員工的身心發展情況。

員工心理需要比表現重要

工作表現固然重要,但企業也不能忽視員工的身心發展。美國績效評估方案商 15Five 針對員工身心健康的研究指,企業能夠建立「以人為本」的工作文化,對於員工的工作效率會有顯著提升。要建立以人為本的工作文化看似空泛,15Five 創辦人 Shane Metcalf 表示,企業要顧及員工在心理需要,他們甚少主動向上司反映自己的情緒、感受和想法。他建議企業可定時約見員工,了解他們在心理需求。

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對於員工來說,公司的支持亦很重要。90% 受訪者指公司能夠支援員工的情緒健康,可以提升他們的工作表現,94% 管理層表示員工的情緒健康比工作表現更重要,但只有 41% 的管理層會定期與員工個別討論情緒健康的議題,而超過一半受訪員工從未向上司表達個人的情緒問題。

新生代更願意發聲

不過,Z世代(即出生於 1995 至 2010 年間、20 至 30 多歲近新生代)似乎更樂於向上司表達自己的意見。有 3/4 的 Z世代表示會個別向上司徵詢意見,當中 73% 的 Z世代指個別會見上司可有效反映意見。

管理層能定期跟員工進行個別會談,可以建立有效的溝通平台和雙方的信任。比起小組會談,員工可以更放鬆地表達自己的情緒和意見,令管理層能夠深入了解個別員工的需要。

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撰文 : 廖淑瑩

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