「裝修佬」創業之道:堅持・孤獨・推應酬

商管策略 08:04 2019/09/10

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廖沛賢指營運時,任何時候都要有最壞打算。

裝修一直是香港人生活上不大不少的難題,簡單如換門鎖等小問題,請工人所費不菲,自學又苦無途徑,其實家居維修自學及配對服務早已應運而生,解決了不少人煩惱,服務商更愈做愈大。「裝修佬」創辦人廖沛賢現身說法,且分享創業心得。他說:「『裝修佬』是裝修平台,但我會叫它是獨特的生態系統,用來幫有需要的人。」

「裝修佬」服務分 3 種:首先是配對服務,幫助有裝修需要的人找到合適合資格師傅;另一個是網上商店,方便用家自行購買用品;最後一項服務是線下服務,包括開班教家居維修知識等。」

裝修佬有線下的裝修課程,非常受歡迎。

千萬融資擴充

「裝修佬」2015 年成立,創辦人共有 3 人,後來兩人離隊,廖沛賢後來則收購了兩間公司,團隊急速增長,去年「裝修佬」只有約 7 名僱員,但因為同年得到港幣 1,000 萬元融資,公司規模擴大,至今已聘有 19 名員工。

創業心得:還是堅持

廖沛賢謙虛地說,如果將自己跟初創者比較其實有失公平,因為「裝修佬」已經是其第二次創業,他在首次創業時已賺到第一桶金,對於初創者來說,他覺得最重要的還是堅持:「創業時全世界包括你的家人朋友都會懷疑你。除非你能得到一些里程碑成就,否則這種懷疑是不會完結的。」

創業的其中一個難點,便是收入基本沒保證,有錢都要將資金再投入公司做營運,以錢滾錢。廖沛賢說一直都沒出糧給自己, 直到 2018 年年頭才象徵式出糧了港幣 5,000 元。

鑽石屎在普通家居根本沒機會做,但線下班可以親手嘗試。

初創必須嚴控成本

廖沛賢又指,初創公司很少能捱到營運順暢階段,因為每個初創者的挑戰和挫折肯定是全新、從未經歷過的;創業想成功必須目標明確,否則特別容易犯錯,「裝修佬」在營運方針照搬了大公司行政方式,買原子筆、釘書機前會思考是否真需要買,又說:「小企業成本不多,就更要控制成本。」

以「裝修佬」為例,未來會保持平衡開支和拓展的方針,推廣方面會注重社交媒體,如有專人經營 YouTube Channel,已有 28,000 個訂閱,訂閱群又是消費力較高的長者,所以吸引到 3M 之類的大廠跟其合作。

掃產品上的QR code,便可以在網上商店即時購買,另一個QR code連接了教學短片。

時間是最珍貴成本

廖沛賢說,很多初創企業家喜歡參加商業活動結識有錢人,他帶點不屑地說:「完全無用,不要浪費時間。對方根本不需要你。」他解釋,因為以 startup 初期的聲望與地位,財團或真正大金主不會看上眼。廖沛賢當初創業時便盡量推卻這些聚會。做初創不應忙著應酬,又或者參加甚麼創業分享會之類。

廖沛賢直言,一些創業導師根本沒創過業:「當然,你可以說不用跑得比馬快都可以評馬,但沒創過業就是沒說服力。何況就算對方成功創業又怎樣?成功的人會去分享方法嗎?成功之道是很難分享,亦難以複製的。初創者要有一堆事做,去了應酬還有甚麼時間專注業務初心?我當時是每天都列好有甚麼需要做,再按重要性排隊依次解決,每天已抖不過氣,何來時間 networking social?」

門巿有各項的展示區,就連地版也有,讓顧客看到不同地板鋪出來的效果。

一些還在猶豫要不要創業的打工仔,廖沛賢立即回答:「放棄吧」,並補充:「如果你有決心創業的話,必然已行動。未創業又在搜尋一些別人建議,即是你的動力來源源自他人,沒有決心又如何創業?行政總裁,就是當無人敢做決定的時候,由你走出來做決定。自己都不敢走出來如何創業?」

創業要一個人做

廖沛賢正色道:「千萬千萬不要和朋友夾份創業。因為共患難容易,共富貴才難。有難關出現時,大家都有明確的目標去解決,但當解決問題後,公司上軌道邁向成功,拍檔間對成功的定義就注定了未來肯定會分道揚鑣。真要夾份創業,一定要白紙黑字寫好分手後要怎樣做。」

廖沛賢分享發生在身邊的真實案例:有對拍檔生意上軌道,一個人認為賺 2,000 萬元已算成功,但另一人覺得要賺 1 億,結果前者變懶後者拼搏。拍檔的妻子又加入了討論令事件愈來愈複雜和惡化…… 他又說:「又例如有對拍檔,一個人想移民想賣盤,另一人又不想賣,結果變成死結,因為接盤的人絕不會肯只接一半股權。」

撰文 : 陳文政

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