發展大灣區零售巿場 善用科技方案

大灣商機 16:36 2019/08/30

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利用互聯網做依託,透過大數據、人工智能(AI)分析,並結合線上、線下和物流的新零售模式改變了巿場,尤其中國的新零售演化更是一日千里,亦令大灣區發展更加蓬勃,香港中小企應如何捉緊這個機會?

人口集中巿場大

畢馬威諮詢 (香港) 有限公司合夥人王建樑直指,大灣區的新零售模式和中國並無太大差異,惟人口高度集中,整個大灣區共約 7,.000 萬人且 GDP(本地生, 總值)數字高,金融產業發展成熟擁龐大巿場。又由於發展速度快,商機無限,投資前景也更好。跟做遊客生意等內銷不同,大灣區帶來的巿場會進一步刺激消費,巿場大了,在投資上會更容易「計掂數」,例如融資也會因為巿場前景看好而變得容易。

善用雲端科技方案

王建樑坦言在發展新零售時,中小企一定會因為資源不足而吃虧,但其實中小企仍有出路。例如使用部分大企業開放出來的工具。他解釋:「例如阿里雲,就是阿里巴巴本身內部先行,然後才開放給公眾使用。」

一些經營得好的中小企,大企業甚至會主動洽談合作,最好的例子便是天貓(Tmall)。大企業主動找中小企進行合作非常常見,小米持有 200 多間公司股份,上至電話下至毛巾,加起來能夠經營小米商城,對於中小企與大企業的合作,他笑言:「講得簡單點,就是泊碼頭。」

王建樑指中小企宜以多渠道方式經營以爭取更多商機。

中小企主動出擊

不想守株待兔等投資,中小企宜主動數碼轉型。王建樑說:「好多東西都可以做,例如最簡單,加入電子支付模式。另外,現在年代是不可能不進行線上營銷的。尤其國內線上營銷已發展得很成熟,走入店內,可能看到店員忙著用手機,但其實他不是在聊天而是在經營網店,由客服處理查詢到處理落單等等一腳踢,連物流送貨等都可以安排。對於中小企來說,線上線下兩邊都一定要做,以多渠道方式經營。」

撰文 : 陳文政

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