社媒直播宣傳 掌握用戶活躍時間

數碼轉型 11:58 2019/08/29

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平日在《Facebook》等社交媒體使用直播功能,大多是新聞機構為主,尤其《Facebook》用戶較多,平台直播又沒有時間限制,因此不少新聞機構會用《Facebook》直播新聞事件。Statista 數據顯示,2019 年的第二季《Facebook》已經有超過 24 億名活躍用戶,所以企業可善用社媒直播功能宣傳產品,特別是在「黃金時間」。

(1)選對時段直播
直播前先要了解用戶活躍期,特別是目標客戶上《Facebook》或《YouTube》的時間,要在該段時間直播才吸引到目標客戶觀看。若未掌握用戶的活躍時間,不妨先在不同時段直播「試水」,再分析哪個時段能吸引用戶觀看。

(2)計劃好直播流程
每次進行直播不是即興的事,而是要計劃好每次直播的主題、推介的產品及內容,例如在某些節日可以多作相關產品的推廣。

(3)先測試設備運作
直播時不免有突發情況發生,但有些情況下可先做好準備,如:燈光亮度、聲音大小等設定,其實可以在直播前調較好;建議在先將直播設為私人模式,這樣就可以有充足的時候設定或測試儀器,避免在真正直播時出現尷尬情況。

(4)留意用戶留言
直播時,因用戶可以在串流影片下方留言,企業必須多加留意,因有時他們會詢問產品資訊,最好是即時回答用戶的問題。

(5)記得留聯絡方法
直播結束前,可向用戶講解產品購買方法,甚至預告公司將推出的產品,增加宣傳效果。

Photo:EU@flickr

撰文 : 廖淑瑩

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