【逆市攻略】香港社企「守勢」宣傳策略變陣

商管策略 09:00 2019/08/21

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香港社會近期動盪,消費信心薄弱,中小企生意大受影響,但窮則變,有公司早已改變其策略抗逆境。

專營上門洗車服務的香港社企「洗車俠」,僱用不少退休人士及家庭主婦,當客人有洗車需要時便可經由網頁或者流動應用程式(app)落單,公司收單後即會派送人員上門洗車。

宣傳策略變陣

問及香港近期巿況有否影響生意,洗車俠負責人洗車俠創辦人杜振康(Leo)表示,只能佔一半原因。香港人最近確沒心情消費,亦不會想頻密洗車,適逢香港近期天氣多雨,由於雨天時人們更傾向不洗車。不過,公司宣傳策略亦要變化應對香港大勢。

杜振康認為,現時商戶不敢「大鳴大放」宣傳,或加強投資嘗試刺激生意。洗車俠現時在宣傳上亦只採用「守勢」,在數碼推廣平穩宣傳,例如在 Facebook 書專頁、電話軟件中偶然出現即可,他說:「給人知道我們還存在,便已經足夠。」

暫採「守勢」保本

杜振康以餐廳做比喻,在大家沒心情花大錢吃大餐的時刻,推出甚麼優惠也是枉然,但只要和顧客說我仍有營業,顧客有需要時自然會找自己,「正如每個人都要吃飯,當需要服務時仍是可以找我們的。」

洗車俠在 Facebook 專頁中非常敢言,日前甚至宣稱不會做警察生意。Leo 解釋:「其實我已經不是最敢言的那個人。而且過去確發現警察顧客特別無禮,多番勸告亦無用,只能不做他們的生意。雖然生意可能變少,但同時不用處理他們產生的問題。」

杜振康猜測,巿場還會淡靜一陣,期間相信亦會有不少中小企在宣傳上同樣採取守勢。

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