科技帶動Z世代消費 純素彩妝護膚受歡迎

數碼轉型 16:52 2019/08/20

分享:

零售商要吸引顧客購買產品,不單是價錢相宜,同時要配合數碼轉型(Digital Transformation),以迎合消費潛力高的「Z世代」(即 1995 至 2009 年期間出生、即 20 至 30 多歲)。

科技結合銷售

本地零售集團屈臣氏發表研究,指「Z世代」成為最大的消費群,佔全球 77 億人口 32%,其中 86% Z世代對美容產品有興趣,甚至將 7 成支出用於購買彩妝護膚產品,比其他年齡層相對較高。雖然 Z世代的消費能力較高,但零售商不是引入更多品牌就可以滿足 Z世代對於美容產品的需求,更重要的是將科技應用於銷售中吸引 Z世代消費。

根據 Pew Research Centere 的研究指,95% 年輕人已擁有智能手機,45%表示會經常用手機上網,可見科技在 Z世代影響力強大。零售店鋪亦應要「轉型」,將科技元素引用到實體店舖中,例如用 AI(人工智能)技術為女士找出合適妝容及模擬效果。

關心環保生活

Z世代除了喜歡科技元素外,他們亦會關心可持續發展的議題。有英國彩妝及個人護理產品品牌推出了純素彩妝及護膚品,以配合 Z世代對環境議題的關注。Z世代作為特別的顧客群體,加上消費潛力強大,所以零售商推廣時便要留意年輕一代的潮流趨勢。

Photo:Watsons、L'Oréal

撰文 : 廖淑瑩

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版