【中小企管理】創意・設計力量抬頭

商管策略 18:51 2019/07/24

分享:

對於中小企而言,人員不多,因此不少人認為只設立 CEO(執行長) 及 CFO(財務總監)兩個領導職銜便足夠。惟站在更遠大發展的層面,兩個新興職位也是不可或缺,分別是 CDO(Chief Design Officer, 首席設計師)及 CCO(Chief Creative Officer, 創作總監)。或許不少人會認為此兩個職銜皆跟創意、設計相關,惟協助公司發展的職能上是有所不同。

CDO 具現化投資回報

首席設計師是透過「設計」的語言,將業務概念,描繪製作成原型,並清晰將產品或服務的本質,跟用戶體驗連繫在一起,並從而可以向投資者以至公司其他人,具現化帶來的回報,簡而言之,他是公司內的橋樑,將持份者的觀點連接。首席設計師也為客戶發聲,從而創製出客戶喜歡及樂於使用的產品或服務,為公司帶來利潤,從而促進業務擴展和提升企業價值。

CCO 傳達企業理念

創作總監則肩負傳遞公司信息的責任。對現代企業而言,創作不再是「概念」,而是在產品或服務的好壞差異或許未必太大分別的今天,將產品或服務的創作過程,以至當中希望帶出的信息傳達開去,引發客戶的同理心,進而對企業產生親和感覺。創作總監亦負責創建公司背景、形象及文化,確立公司在社會上的定位,以連繫公司與客戶以至社會,確保每個企業所傳達的訊息,能有效地傳達。

Photo : Pixabay

撰文 : Matthew

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版