社交媒體廣告影響力持續提升

商管策略 11:53 2019/06/20

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隨著數碼媒體普及,消費者愈來愈依賴流動裝置,社交平台及觀看影片在生活中的重要度持續提升。為了解影片廣告對消費者的影響程度,Facebook 委託尼爾森針對香港消費者在流動裝置上的使用行為進行網上調查。結果指出,Facebook 使用率達 96%,對 Facebook 家族應用程式的使用度亦甚高。同時,Facebook 與 Instagram 影片廣告無論在提升使用者對品牌好感度或記憶度,以至購買意願上,皆有正相關影響,甚至高於數碼廣告平均值。影片廣告已成為品牌在流動世代必須掌握的數碼趨勢。

尼爾森香港及澳門市場董事總經理王道平。

過半數人使用社交平台觀看影片

Facebook 委託尼爾森調查香港 Facebook 家族應用程式用戶在流動裝置上的使用習慣。調查顯示,用戶對於 Facebook、Messenger、Instagram 與 WhatsApp 的使用度甚高。在 18 至 54 歲族群中,每天使用 Facebook 家族應用程式的次數多達 26.7次,超過九成以上的受訪者透過流動裝置使用 Facebook 或 Instagram平台。此外,近 7 成的 Facebook 及 Instagram 用戶均會在平台上觀看影片,當中有近七成的 Facebook 影片觀看用戶會在平台上使用分享或轉貼功能;近 6 成 Instagram 影片觀看用戶會分享或轉貼給朋友。另外,有約六成用戶表示在接觸 Facebook 和 Instagram 影片廣告與限時動態後,尋找品牌資訊及產品的意願亦會主動提升。

提升用戶購買意欲

該調查更進一步以「行銷漏斗」的概念,透過消費流程分析 Facebook 及 Instagram 影片廣告的影響力。調查指出,在發現品牌的初期階段,約六成受訪者認為 Facebook 及 Instagram 影片廣告能提升其對品牌的好感度與記憶度;而在了解品牌的過程,60% 受訪者認為該等影片廣告易引發共鳴,55% 受訪者更認為其購買意願在觀看影片廣告後有所提升。

余怡慧希望品牌可利用Facebook的多元影片格式,引發消費者的興趣。

以有趣互動方式跟消費者互動

Facebook 台灣及香港總經理余怡慧表示,影片成為流動世代生活的消費者接收資訊與表達自我的主要方式,品牌可用社交媒體影片格式,以流動為優先考慮,透過創意製造沈浸式的影片體驗,引發消費者興趣,幫助品牌與消費者建立更緊密的連結。

撰文 : Matthew

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