智能企業方案 提升零售業務效果

數碼轉型 17:18 2018/07/04

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人工智能(AI)、數據分析,成為企業數碼轉型的工具,更可提升業務。電訊盈科企業方案(PCCW Solutions)推出智能鏡子,結合互動功能,鎖定客戶零售、酒店等服務行業。

電訊盈科企業方案副總裁李詩韻指出,智能鏡子可為客戶度身訂造,除了酒店行業,零售業甚至家居環境亦合用。跟一般的平板機智能應用模式不同,零售業可透過鏡面向用戶宣傳產品,甚至做到試穿的效果。

李詩韻(右)指,Visum 方案可按客戶需求定製。

同類智能硬件設備其實早已在市場出現,但應用方案才是市場期待的。電盈企業方案高級副總裁客戶及市場拓展總管蔡靜泓表示,智能鏡子方案 Infinitum Visum 是電盈 Infinitum 旗下的方案,鏡子大小及應用內容等皆可度身定造;鏡子亦並非唯一設備,Visum 甚至可以在桌面及玻璃面上呈現。

就示範所見,酒店住客可透過智能鏡子的觸屏查詢天氣情況、預訂酒店餐飲及其他設施,甚至購物。李詩韻解釋,應用可視乎客戶要求而設計,如零售業則可透過鏡面展示產品。

Visum 智能鏡子定製方案。

客戶定製方案

李詩韻補充,電盈其他 Infinitum 方案(包括:人臉辨識),技術可互相結合,例如透過鏡頭識別鏡子前的客戶樣貌或性別配對,再提供產品建議,供銷售人員或消費者參考。李詩韻表示,Infinitum 亦提供場地人流分析、連接不同物聯設備的方案等。

用科技模擬試穿效果,對時裝零售業有利。

 

撰文 : 彭振濠

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